1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados es Mirós Mental Health, S.L.P., con NIF B22634349 (en adelante, MIRÓS MH), y domicilio social en Madrid, calle Boix y Morer, 11, Puerta D, titular del sitio web accesible a través de la URL https://www.mirosmentalhealth.es .

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar al Usuario sobre la forma en que MIRÓS MH trata los datos personales que puedan facilitarse a través del Sitio Web, ya sea durante la navegación, mediante el uso de sus funcionalidades o a través de los distintos canales de contacto habilitados.

2. Tratamientos de datos generales:

1.  Contacto: el Usuario puede ponerse en contacto con MIRÓS MH a través de los formularios habilitados en el Sitio Web. Para ello, será necesario facilitar determinados datos identificativos, así como el motivo de la consulta o solicitud realizada. Los datos recabados se tratarán exclusivamente con la finalidad de atender la comunicación recibida y dar respuesta a la misma.
2. La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento del Usuario.
3. Los datos se conservarán durante un plazo máximo de doce (12) meses, salvo que resulte de aplicación un plazo de conservación distinto por obligación legal.
4. El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento mediante los enlaces habilitados o enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico rgpd@mirosmh.es.
5. b. Redes Sociales: MIRÓS MH mantiene perfiles activos en distintas redes sociales. Cuando el Usuario interactúa con dichos perfiles —por ejemplo, mediante el envío de mensajes, comentarios o reacciones—, los datos facilitados serán tratados únicamente para gestionar dicha interacción y, en su caso, dar respuesta a la misma.
6. La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del Usuario, sin perjuicio de que el tratamiento se encuentre también sujeto a las políticas de privacidad propias de la red social correspondiente.
7. Los datos se conservarán durante un plazo máximo de doce (12) meses.
8. c. Comunicaciones comerciales: en caso de que el Usuario lo autorice expresamente, MIRÓS MH podrá enviarle comunicaciones comerciales relativas a sus servicios, promociones, novedades o descuentos.
9. La base jurídica del tratamiento será el consentimiento del Usuario o, cuando resulte aplicable, el interés legítimo de MIRÓS MH en el envío de comunicaciones comerciales dirigidas a clientes sobre servicios similares a los previamente contratados.
10. Los datos se conservarán mientras el Usuario no revoque su consentimiento ni se oponga al tratamiento.
11. En cualquier momento, el Usuario podrá revocar su consentimiento u oponerse al tratamiento mediante los enlaces facilitados o escribiendo a rgpd@mirosmh.es.
12. d. Evaluación y mejora de la calidad del servicio: los datos del Usuario podrán ser tratados con la finalidad de evaluar la calidad de los servicios prestados por MIRÓS MH y mejorar la experiencia del Usuario en el Sitio Web, incluyendo, en su caso, el envío de encuestas de satisfacción u otros sistemas de análisis similares.
13. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de MIRÓS MH en la mejora continua de sus servicios y no implicará, en ningún caso, la adopción de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativamente relevantes sobre el Usuario.
14. El Usuario podrá oponerse a este tratamiento en cualquier momento escribiendo a rgpd@mirosmh.es.
15. e. Cookies: El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir y optimizar la navegación del Usuario. El uso de cookies puede configurarse, bloquearse o deshabilitarse en cualquier momento a través de las opciones del navegador. Para obtener información detallada sobre el uso de cookies, el Usuario puede consultar la Política de Cookies.
16. La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del Usuario.

3. Tratamientos relativos a usuarios (clientes):

Además de las finalidades generales anteriormente expuestas que resulten de aplicación, el Usuario que solicite una cita a través del Sitio Web podrá interactuar con el mismo de forma adicional, siendo de aplicación, en su caso, los siguientes tratamientos de datos personales:

a. Gestión de citas:

Los datos facilitados a través del formulario de solicitud de cita serán tratados con la finalidad de gestionar la petición de reserva y, en su caso, el cobro del servicio cuando éste sea prestado directamente por MIRÓS MH, lo que podrá implicar la comunicación de dichos datos al profesional del equipo que vaya a prestar efectivamente el servicio, exclusivamente para permitir la correcta organización, confirmación o modificación de la cita.

Cuando el servicio sea prestado por un profesional colaborador, los datos se tratarán únicamente para la gestión de la reserva y serán comunicados a dicho profesional con la misma finalidad organizativa, debiendo el Usuario realizar el pago directamente al profesional por los medios que éste indique.

La base jurídica del tratamiento es la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el propio Usuario. MIRÓS MH conservará los datos durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, en todo caso, mientras se mantenga la relación derivada del uso del servicio.

b. Tratamiento de datos de salud

En el marco de la prestación de los servicios de salud mental ofrecidos a través del Sitio Web, podrán tratarse datos personales relativos a la salud del Usuario, en la medida en que resulte necesario para la adecuada gestión de la cita y, en su caso, para la prestación de la atención asistencial solicitada.

Dicho tratamiento se realizará exclusivamente con fines asistenciales, por profesionales sujetos al deber de secreto profesional, y con pleno respeto a la normativa vigente en materia de protección de datos y a las garantías de confidencialidad exigibles.

4. Comunicaciones de datos a terceros y transferencias internacionales

MIRÓS MH no comunicará los datos personales del Usuario a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos que se indican a continuación y siempre en la medida en que dicha comunicación resulte necesaria para la finalidad correspondiente:

a. Profesionales colaboradores: cuando el servicio sea prestado por un profesional colaborador externo, los datos del Usuario podrán ser comunicados a dicho profesional en la medida necesaria para atender la solicitud de cita realizada por el propio Usuario y permitir la formalización y gestión de la relación profesional entre el Usuario y el colaborador. Dicha comunicación se realizará exclusivamente con la finalidad de posibilitar la organización, confirmación o modificación de la cita, actuando el profesional colaborador como responsable independiente del tratamiento respecto de los datos personales necesarios para la prestación asistencial.

b. Proveedores de servicios: asimismo, podrán tener acceso a los datos personales del Usuario aquellos proveedores de servicios contratados por MIRÓS MH que actúen en calidad de encargados del tratamiento. MIRÓS MH garantiza que dichos proveedores ofrecen las garantías adecuadas y cumplen con las medidas de seguridad exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

c. Obligaciones legales: los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, Autoridades competentes y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, cuando dicha comunicación sea legalmente exigible.

En determinados supuestos, los datos personales podrán ser objeto de transferencias internacionales a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, MIRÓS MH adoptará las garantías adecuadas de conformidad con lo dispuesto en el artículo 46 del Reglamento (UE) 2016/679, incluyendo, cuando proceda, la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Ejercicio de derechos

El Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud dirigida a MIRÓS MH a través del correo electrónico rgpd@mirosmh.es o por escrito a la dirección indicada en el encabezamiento de la presente Política, indicando como asunto “Protección de Datos”.

Con el fin de garantizar la seguridad de los datos personales, MIRÓS MH podrá solicitar al Usuario, cuando resulte necesario, la acreditación de su identidad mediante un documento oficial.

Asimismo, el Usuario podrá comunicar cualquier modificación de sus datos personales o solicitar la baja de los tratamientos, utilizando cualquiera de los medios de contacto facilitados.

En caso de considerar que sus derechos no han sido debidamente atendidos, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Modificación de la Política de privacidad

MIRÓS MH podrá modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos. Cualquier modificación será debidamente comunicada al Usuario cuando resulte exigible legalmente.

7. Idioma aplicable a la presente política de privacidad

La presente Política de Privacidad se redacta en idioma español. Las versiones que, en su caso, puedan facilitarse en otros idiomas tienen carácter meramente informativo. En caso de discrepancia, prevalecerá en todo caso la versión en español.